中国三星电视，将三星电视机系统自动升级后，导致3D电视功能不能正常使用，用户要求三星售后服务部门上门进行调试，但是，其售后服务要求用户支付服务费才肯上门调试，用户咨询中国三星电视客服总部，其客服总部回电说无论什么情况只要上门均要收费，且态度十分蛮横！因此，此行为严重损害消费者利益，借贵机构平台积极帮助查处，维护消费者的合法权益。消费者 苏** 电话1532444****