• 投诉时间： 2021-10-09 16:43
• 投诉品牌： 长安福特
• 投诉车系： 金牛座
• 投诉车型： 2019款 EcoBoost 245 尊享版

车辆在起步阶段，车头左侧发出异响。类似呼呼声响。已多次反馈至4S店，通过路试方式，技师和售后接待人员表示存在此种声音。6月15日我再次去4S店反馈并申请检查，4S店技师录取此声音并反馈给福特厂家。6月16日接到4S店售后电话回复:福特厂家称声音不明显，无法判断问题。8月末再次去4S店反馈异响并进行检查。但仍无法提供解决方案。当日与福特客服反馈问题，售后客服表示会尽快沟通，并有相关人员给予回复和提供解决方案。9月末，投诉，厂家客服让去当地4S店再次录取声音。至今为止，未接到任何厂家的反馈解决方案。有次问题车友，已在各自4S店通过更换传动轴解决！请福特厂家给足重视，不要厚此薄彼。提供解决方案，更换存在问题的零件，处理异响。

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