我2015年11月11日在乐视商城购买了一台55寸的电视，花了5988元，包含三年延长保修期也就是四年保修，现在还在保修期之内，当时买这个电视是看好了它们主推的有、（远讲语音）功能，我2015年11月25日收的货，开始用感觉挺不错的，但是从2016年开始这个功能就不能用了，我一直和他们反应一个问题，他们每次都答复知道这个问题会尽快解决让我耐心等待，这一等就是两年多了，还是不能用，我昨天给他们投诉反映他们答复还是解决不了，让我耐心等待，我和他们理论，买的电视在保修期出现问题我给他们保修，总不能修不了就不管了吧，我都等了两年了，还让我等！我提出两点要求要么尽快给我修好，要么给我退了，他们答复修也修不了，退也不给退，实在无奈恳请消费者网能够给予曝光解决。