本人投诉北京顺义区西辛北区底商蜜堂造型。2019年在这家美发美甲店办了美甲会员卡，600元。办理美甲会员没有实体会员卡，只有在店里的会员登记本上有记录。之后一直约不上美甲师且美甲师总以各种理由要求我去其他分店做美甲。所以本人在2020.1.15通过微信与蜜堂服务人员提出退费。对方承诺15个工作日处理完毕退费，至今未落实退费。请您核实。帮助我维权退费。感谢！