本人住北京市顺义区马坡。经顺义区一家美容店介绍，8月11日到北京市朝阳区成寿寺路136号院2号楼1-2层101、102，：碧薇亿星医院(133****3112，141****934@qq.com)咨询消除眼袋手术事宜。(后才知此店与顺义店是合作关系)。

　　我一到医院，院方前前后后，由三位女服务员及总监，分别以诱导、游说的方式给我洗脑之后，告知我治疗费共计需7万元手术项目，计划分三次手术做完。

　　当时，由他们精心设计了套路，几手是在半推半就下给我做了一次小手术，在不让我知情的情况下，医生给我打了一针不知道是什么药剂。

　　我回家后术后3天，针眼处有干涩、瘙痒症状。我便电话咨询碧薇医院，他们答复说正常。此时我有点心不安，便要求院方提供注射药剂名称和厂家名称，院方答复不能提供，只能给我看病历。我三天后去了医院，院方给我看了病历，结果病历的字体因潦草无法确定药剂名称和厂家。

　　我再看刷卡凭证，我的7万元是他们拿我卡分两次刷的，第一笔35000元刷到了此公司账户，另35000元收款单位是北京菩圆口腔医院。对此我提出质疑，他们说不让管。我争辩到我的钱刷给谁应该是我的权力。他们开始威胁我。

　　故以上原因，让我更加担忧这家医院的可信度并存在欺诈，所以要求他们退全款并提供注射药剂名称和生产厂家，防止后期我脸部如有过敏或出现异常问题，就医时能提供准确信息给就诊的医院。

　　经多次协商，碧薇医院只同意退回35000元。我不同意，因为他们的行为已让我害怕、缺失信任了，同时医疗程序上也极为不合法也不合理。同时也有别的顾客在报案。故我特向此投诉，请查处这家医院是否正规及医疗美容的资质及程序上的合法性，还消费者一个公正！