拼多多怎么样？卖家发空包，申诉不给处理，一直驳回

　　 “nicem2020”投诉“拼多多”，要求退款，其中涉诉金额1900元，目前投诉已回复。

消费者“nicem2020”在7月18日向平台反映：“和卖家是一个群里的，卖家让我给他拍一单，发空包，确认后退款，刚确认我才发现不对劲就立马申请退款，然后平台客服介入，没想到拼多多直接给我驳回关闭了退款，而且后面联系客服三次升级专员处理连续三次给我驳回。说订单异常，我就想问问什么是异常？客服一直回复会维护买家利益，但一直驳回不给处理，是要黑点我这1900块钱吗？能给个具体答复吗？你们几个平台售后互相踢皮球，我一定投入到底。”

　　消费者“nicem2020”在7月18日向平台再次反映：“？申诉多次，全是订单异常给我打发了，你们拼多多就这样？”

商家“拼多多客户服务”7月19日在平台回复：“尊敬的用户，很抱歉由于您的订单交易异常，无法为您处理售后问题，建议您联系商家友好协商处理, 祝您生活愉快。”

　　消费者“nicem2020”在7月20日向平台再次反映：“异常订单，1900块冻结，你让我和商家处理怎么处理？商家也没权限操作退款，我又不能申请退款，售后都给关闭了，我和商家都不能操作，请问怎么弄？你告诉我，有问题就扔给买家自己处理？你们不管不顾？”

　　消费者“nicem2020”在7月22日向平台再次反映：“拼多多买东西收到空包，拼多多以订单异常为由扣了我1900元不与退还，申诉关闭我的售后，一个星期都过去了，我天天联系客服处理，天天以订单异常搪塞我。”

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