阿迪达斯体育中国有限公司怎么样？天猫阿迪达斯官网错发商品，拒绝退货退款

　　 “匿名”投诉“阿迪达斯体育中国有限公司”，要求退款,退货，其中涉诉金额999元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在7月23日向平台反映：“在天猫商城的阿迪达斯官网店购买了一双40码阿迪达斯跑鞋价格999元，邮寄地址是北京，收到货后试穿尺码小了，线上申请了退货并寄出，同时重新下单了一双41码，收到货后发现鞋子仍然是40的，但是鞋盒和订单是41，我收到了一双货不对版的鞋。和店家客服沟通，并按要求提供了鞋子和包装以及订单的照片，客服说去核实一下并且会回复我处理结果。我觉着货寄过去才能直观的检查是否有误就选择了退货。7月11日店家收到了商品，14号做了拒收退回处理。我是15号通过查看退款情况后才知道商品被拒收了，店家说我退货商品不是对应商品，不予退货退款。至今快2周了，我却没收到拒收退回的商品，店家说，拒收退回的商品需要我自己联系快递公司。我找了天猫客服投诉，天猫也联系了店家，店家仍不承认发错货了，理由同上。我就想说，我收到的就是错发的商品，我退货的就是对应的商品，为啥不给我退货退款，目前同款这个鞋是499元。现在商家客服问我是不是寄的鞋子自己给寄错了，让我收到商品后可以发图片重新核实，我就想着我再发图片，也是错版的鞋呀，而且这都2周了，拒收退给我的鞋，我都还没收到呢。我现在只想维权，要求商家退货退款。”