得物购买的商品有破损，商家拒绝退货

　　投诉对象：得物

　　投诉详情：

　　2020年5月3日，在该公司购买的衣服到货后，发现衣服标签有破损，于是联系该公司客服，客服拒绝赔偿，后要求退货又被客服拒绝，该公司以闲置物品不接受七天无理由退货为由拒绝退货，但我购买的商品标明全新，即使是个人闲置，但存在标签破损即与全新并不相同，该公司也并未在发货前告知此情况，故要求该公司退货，但其一再推辞，说是按照法律规定，但问其依照条法律规定又含糊其辞。虽然标签破损不影响衣服的使用，但该商品属于高端消费品，标签是否完整也会影响其本身价值，而我作为消费者也有权要求商品附属品的完好，故要求该公司退货并进行道歉。

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