三星网上商城：售后服务差平台不履行服务

　　投诉对象：三星

　　投诉详情：

　　2020年3月18日，张先生在三星网上商城订购一部S20，价格6999元，订单号SAM20031876753。 张先生表示：“当初随手机附带200元积分到现在(4月13日)还没到账，刚开始问客服，说是过了15天退换货期发放，到了时间也没发放，后面问客服说是15工作日发放，到时间还没发放。最后问客服说是耐心等待。商城所示积分于15个工作日陆续发放，快一个月了，直到现在也没发放。”诉求：要求履行服务。