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社区电商企业投诉数据对比:多点响应时间慢于橙心优选

时间:2021-09-10 对象:多点怎么样 浏览次数:121
导读:发布社区电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年8月12日企业在平台的投诉数据。 本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了社区电商行

发布社区电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年8月12日企业在平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了社区电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括: 橙心优选、京东到家、十荟团、兴盛优选、叮咚买菜、每日优鲜、多点。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
橙心优选 4205 99.67% 93.48% 2.08
京东到家 2407 99.96% 77.07% 4.07
十荟团 2603 99.96% 75.84% 17.45
兴盛优选 397 95.72% 81.36% 36.98
叮咚买菜 1322 99.85% 62.86% 71.37
每日优鲜 2196 99.82% 95.36% 76.75
多点 827 90.21% 85.97% 84.4

平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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