香河家具以次充好，以假充真欺诈消费者

　　投诉对象：香河嘉亿龙家具博览中心

　　投诉详情：

　　我于2019年8月18日在香河县嘉亿龙家具城二楼E08铭富家私购买一套红檀沙发茶几电视柜。商家承诺主体框架为红檀木，主体结构为榫卯结构。我确定好款式后要求商家做一套新的并且把沙发茶几电视柜油漆油成一个颜色，商家同意。于是我决定购买，总价10500，交付定金1500。我于2020年4月23日交付尾款9000元，并于4月24日收到货。收到货后送到家后发现产品无生产厂家，生产日期，合格证。属于三无产品，由于物流或商家原因茶几底部横梁断裂，并且下半部分出现明显松动。而且发现茶几下半部分主体结构与沙发大部分主体结构并非红檀木，并且链接方式并非榫卯，而是用射钉枪很粗糙的链接起来的，商家在店里没说射钉枪连接，否则我们不会买。而且沙发茶几电视柜是三个颜色，单沙发不同部分油漆色差都特别大。

　　仔细检查后发现家具抽屉轨道已经生锈，茶几底部磨损，不可能是物流运输磨损，它就是商家在展厅摆放的样品，是有明显瑕疵的样品。于是打12315举报商家欺诈消费者，以次充好。由于没有多少打12315经验，被客服诱导为投诉，投诉的处理方式就是协商，协商就是依然是商家说了算。他卖次品把我骗了最后怎么处理居然还是他说了算。然后打12315重新举报，被香河12315以重复事件为由拒绝立案。多么明显的包庇纵容违法犯罪。然后全国12315再次举报，香河12315依然以重复登记拒绝受理。这件事也让我认识到香河简直是个无法无天的地方。大家都别去香河买家具了，上网上买都比去那有保障。