啄木鸟维修私自违约不按约定时间上门，辱骂客户，态度恶劣

　　投诉对象：啄木鸟维修

　　投诉问题：虚假宣传

　　投诉诉求：改善服务，赔礼道歉

　　投诉进度：处理中

　　投诉详情

　　7-9预约灯具维修，之后工程师打电话确认时间是7-10.10：00,当时反复跟工程师确认是否可以准时到，回复说可以。7-10,10：00维修师傅未到，平台点击催单后工程师打过来电话，说过不来，让我改时间，我回复周末还有其他事，特意空出的时间，并且昨天已经预约和确认。之后又打来电话说：维修的是小灯，不爱来，要不可以晚上半夜来，现在他没空，几点能到不一定，反正按时是不可能的!并态度很恶劣的问我“你就那么忙吗，周末都是事啊?让你等怎么了?我还得特意为你这个小灯留时间?不爱等就取消，爱咋地咋地”，打了啄木鸟投诉电话，客服也是爱搭不理，这样的平台虚假宣传，没有任何服务质量和售后，误导消费者，浪费消费者时间。