发错货物，没有当初选购的商品竟然不肯退货！

　　 投诉者情况

　　 真实姓名： 宋**

　　 性别： 女

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 蠡口家华家私

　　 地址： 江苏蠡口国际家具城建元路（新兴家具广场)A-7

　　 投诉标题： 发错货物，没有当初选购的商品竟然不肯退货！

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 在蠡口家华家私选购家具，回家安装后才发现电视柜不是我们当初选购的那种，跟老板协商后可以换货，但我们选购的那种电视柜没有了。 在没有我们选购的电视柜可供换货的情况下，要求退货处理，老板不同意。 要求老板赔偿我们来回运输费用，老板也不同意！ 难道在没有货源情况下，老板可以擅自改变客户意愿，发货收款，万事大吉吗？！！！

　　

　　 回复信息：无

　　

　　没有客户要的货源竟然故意以别的货物代替，不肯进行退货