没有客户要的货源竟然故意以别的货物代替，不肯进行退货

　　 投诉者情况

　　 真实姓名： 宋**

　　 性别： 女

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 苏州蠡口家华家私

　　 地址： 江苏蠡口国际家具城建元路（新兴家具广场)A-7

　　 投诉标题： 没有客户要的货源竟然故意以别的货物代替，不肯进行退货

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 4/26在江苏蠡口国际家具城建元路（新兴家具广场)A-7购买整套家具，包含茶几和电视柜，由于货物很多，到家后进行安装后才发现电视柜根本不是我们当时选购的那种！！ 与老板进行沟通后，老板只说可以换货，但是我们当初看中的那款没有货了，因此只能选择其他款式。 其他款式我们都不中意，因此要求退货处理，老板不同意。 难道在没有货源的情况下，老板就可以擅自改变客户的意愿，发货收款，万事大吉吗？？？

　　

　　 回复信息：无