王女士投诉孩子王SM广场店

     　　投诉者情况 
姓    名  王女士 电    话  13*** 
地    址  成都市 email  545**@qq.com 
投诉类别  医疗保健      
 
投诉对象情况 
投诉对象名称  孩子王sm广场店 地    址  成都二环路东二段 
联 系 人  孩子王 电    话  (028)62502925 
 
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 
  我于2018.2.25在孩子王app上下单预定了骨盆修复套餐和盆底肌修复套餐，总价6860元。具体接单的门店是sm广场店。2月26日，做了骨盆修复两次，剩余8次。盆底肌套餐尚未消费。由于个人身体原因，想退掉这两笔订单，但孩子王门店告知骨盆修复已经使用，不能退款。可是订单上明明写着“随时退，过期退”。既然不能退，为什么一开始不说清楚，要说可以随时退？这明显是霸王条款啊！另一个盆底肌套餐，我的app上根本没有可以退款的界面，也是不了了之。 
 
 
现有证据 app上订单以及反复跟孩子王客服沟通的聊天记录。 
 

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