南京筑康药房买到了快到期保健品 商家拒绝退换

　　 投诉者情况

　　 真实姓名： 孙**

　　 性别： 男

　　 手机： 1315****426

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 南京筑康药房连锁有限公司定坊分店

　　 地址： 南京雨花台区大周路西侧韩府雅苑筑康药房

　　 投诉标题： 南京筑康药房买到了快到期保健品 商家拒绝退换

　　 投诉要求： 如果确实法律有这个规定，保健品出门了就算是快到期的也不能换那就算了，算我自己倒霉。但是如果没这个规定，消协认为我是可以这么做的，那我想退掉或者换一个生

　　 投诉内容： 2月4号下午去筑康药房，我去问了下有没有给老人吃的营养品，然后店员说有，就给我推荐了一个补中益气的中药，说是很适合老人吃，我当时都在听店员给我说这个药有什么好处了，就没在意生产日期，然后就刷医保卡买了，回家后我准备仔细看一下药的副作用，发现是2016年生产的，今年9月份就过期了，我考虑到这毕竟是给老人吃的，放了这么长时间都快过期了也不知道有没有问题，而且上面写的副作用不明，我就不太放心想去换一个，于是今天2月5号去药房想换一个，但是那个店员不同意，跟我说只要出门了就不能换，而且说这时间是正常的，说他们只要不过期哪怕还有一周都卖，我就觉的有点不可思议了，给人吃的还是这种药物类的东西，快过期了也能卖？我是不太懂哦，所以请消协的大佬们帮忙分析下，是不是出了药房门就不能退换了。如果确实是有这个规定的，那我就自认倒霉吃个教训，如果我的要求是合理的那也告诉我下，并且关注下该药房快到生产有效期了的药是否可以上架出售。谢谢了

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 根据《消费者权益保护法》退换货属于消费者应有的权利，当消费者认为商品质量存在问题时可以主张退换货服务，消费者孙先生可以以保健品食用期过短要求商家更换最新生产日期，如果商家不予退换，可以向商家所在地的工商部门或食药监局投诉。江苏消费网提醒大家：购买食品、保健品时一定要认真查看保质期限。

　　 回复时间1：

　　 2018/2/27 16:50:05