退款要收百分之几手续费，广州华美医疗美容医院

　　投诉对象：广州华美医疗美容医院

　　投诉问题：涉骗

　　投诉要求：退款

　　涉诉金额：10500元

　　在2020年1月16日我在华美医疗美容医院购买了一个“中医埋线”的套餐价格是19800，我只用了支付宝支付了一部分金额10500，后因家庭原因我要退款，我在1月21日上午过去找那天接待我的美容顾问——郑疆琳，经前台告知我她休息没上班，所以就找了另外一个美容顾问来接待我，跟这位顾问商量她说可以退款，不过需要收取手续费，具体多少要问财务那边，我听到觉得不公平，我只交了一部分的费用，我没有使用过，而且交费那天没有跟我说退款要收百分之几手续费，没有白纸黑字写着退款需要收取这样的费用，所以我现在只想将我交的费用全额退回给我，金额为10500元人民币，是使用支付宝支付的。

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