昆明娇点整形医疗美容医院有欺诈行为，私自更改手术方案

　　投诉对象：昆明娇点医院整形医院

　　投诉问题：客服不处理,不予退款,虚假宣传,欺诈行为

　　投诉要求：退款

　　涉诉金额：38000元

　　我们闺蜜同行于2021年10月3日经朋友介绍下来到昆明娇点整形医疗美容医院做了星煜假体隆胸手术，当时娇点整形医院的咨询师跟我们沟通时说我们做的这个假体隆胸效果是很好的，我们的诉求都可以达到的，我们才交的款，6个月的恢复期已过，术后右胸一直伴有疼痛，假体晃动的厉害，手感还僵硬，多次去院方协商无果，医务部的人推卸责任，说接待我们那个咨询师已经离职了，她什么都不知道，我们当时沟通的术式，私自更改录音为证，我怀疑病历合同伪造，无本人手印，私自添加条款，这么多问题，院方却说我们的疼痛是个人原因，有些人会疼2到3年，有些人会疼痛一辈子，那天疼死了也不是她们的责任吗?假体晃动院方也说光面假体晃动才正常，后面又说如果解决晃动r让我们修复，换个层次就不晃动了，那说明晃动本来就不正常，我们也去其它院咨询过，晃动是有问题的，作为一个爱美的消费者去她们医院变美，和她们的咨询师沟通好才交的款，他们院在成都也有一个，给我们做胸的医生我是在手术室才见到，就算离职当时也是代表他们院给我的诚若是有效的，希望得到你们平台的帮助，伸张正义，感谢!