无锡痘博士虚假宣传一年包祛痘，不治好全额退款等信息。期间各种套路消费。

投诉对象：痘博士官方微博

投诉问题： 不予退款,服务不到位,虚假宣传

投诉要求： 退款,赔偿,作出处罚,下架产品,修改宣传内容

涉诉金额： 50元

投诉进度：投诉已完成

吕吕斌斌斌评价08-30 17:05:55

服务态度：

处理速度：

满意度：

吕吕斌斌斌确认完成08-30 17:05:54

商痘博士官方微博回复08-30 16:49:03

您好，我们是痘博士客户服务中心，为尽快解决您所遇到的问题，您可直接与我们售后服务热线：400-818-6169转3取得联系，我们将在第一时间为您解决问题。给您带来的不便，深表歉意。

消费者服务平台商家处理中08-30 16:48:31

已分配商家 痘博士官方微博

消费者服务平台审核通过08-30 16:48:31

吕吕斌斌斌补充投诉08-30 16:12:31

持续一年多的治疗，痘痘没有治好，每次来回痘博士一个小时，汽车油费，停车费都需要赔偿。并且浪费我这么多时间。

吕吕斌斌斌发起投诉08-30 16:11:01

2019年7月左右，我因被痘痘困扰，在抖音上看到痘博士广告，大概是9.9元体验一次祛痘项目。到店以后根本没提体验项目，有一名于主任接待我，告诉我，我的有多严重，然后让我消费16800元，并告知我一年包治好，不治好全额退款。于是我付费后，开始按照他们要求治疗。之后几个月内，痘痘有好转，但是从未根治。于是我与新来的周主任沟通，她说我属于激素痘，不在一年包治好条款里面，也就是说就算到了一年没有治好，也不能退款。又向我推荐去激素套餐，承诺我用了这个，肯定能治好。于是我又消费8元购买排激素套餐。然后就开始做排激素。他们祛痘的方法是，用针扎破痘痘，然后敷面膜。排激素的方法是做微针，弄的满脸是血，非常疼。我当时很害怕，但出于想治好，所以选择坚持忍痛配合治疗。大概又过了几个月，我的痘痘还是没有治好，反反复复没有停过。于是我在2020年5月份左右向他们提过第一次全额退款，他们以各种理由应付我，就是不给退钱，并且继续让我治疗，根本不提一年包治好退款的事情。我没有办法，只能死马当活马医，继续治疗。于是我接着治疗，期间有一段时间痘痘稍微有点好转，店内技师又给我推荐修复痘印套餐，说与痘痘一起治疗，后续可以让脸恢复正常人那样。又是各种忽悠。当时修复套餐是26800，我一下子拿不出这么多，跟他们约定好，分期付款，第一次支付6800元，一个半月左右后，我又支付10元。可是我的痘痘还是没有治疗好，反反复复的长。于是我向他们经理提起第二次退款，这一次他们经理又是各种忽悠，不肯退款，不肯履约当初的一年不治好全额退款承诺。最后给予我的回复是，本来26800的修复套餐，让我少支付10元，也就是最后一次付款免了，让我继续治疗。 我真的是拿他们没办法，所以只能选择妥协。 之后又坚持几个月，还是这样，反反复复，一年半的时间，连痘痘都没有治好，他们还给我谈修复痘印，天大的笑话。今年4月份，我到我当地社区医院(后宅医院)治疗痘痘，医生仅告诉我一种名叫泰尔丝的药，让我买了吃，就可以治好，并在医生推荐下购买面膜使用。于是我按照医生的要求，开始治疗，效果非常好，仅仅半个月，痘痘全好了，到现在为止8月30号没有长过，脸上也恢复的差不多了，总花费不超过1元。 所有在医院挂号记录都可以查，包括我消费记录都可以提供。 因此我要求痘博士全额退款给我，并且不要再套路忽悠长痘的患者了，这种机构害人！

　　痘博士套路贷，洗脑性诱导消费，广告宣传与实际不符，价格不公开

　　该店虚假宣传，夸大宣传，可能涉及非法行医