宿迁苏菲雅婚纱摄影不退预付费

投诉者情况

真实姓名： 吴**

性别： 男

手机：

投诉对象情况

投诉对象名称： 宿迁苏菲雅婚纱摄影

地址： 宿迁黄运路190－19号（宿迁商厦对面）

投诉标题： 宿迁苏菲雅婚纱摄影不退预付费

投诉要求：

投诉内容： 消协： 你好 本人在2月6日和苏菲雅婚纱摄影部预约在7日12点为女儿拍一套照片，预付定金200元。当时店方承诺送全家福一张，于是决定带着侄子一起照全家福。店方也表示同意。在今天按照预约时间到达的时候，被告知需要到另外一个外景地方才可以照相，我们也没有异议的接受了。但由于侄子尚小，需要岳父岳母带着。但店方拒绝亲友陪同。无奈之下取消。 但店方不愿意退还我预付款。同时他们的纸上也写着“预约金概不退换，转让或更改他用”，我们沟通一直没有结果。想请问这种事情的发生，我们是否可以要求将预付款退回给我们？ 请给予回复！！随信资料发至你们邮箱！！ 备注：钱不多，但是，期望能够得到我们的权益的告知。而且感觉对方的告知方面都是对方的利益，不知道我们的权益是什么？同时期望如果我们可以维权就请你们帮助捐献吧！！

回复信息

回复1：

您的投诉正在处理，请耐心等待。

回复时间1：

2011/2/17 11:37:44