退飞机票，医院已开具病证，收费电子发票，

投诉对象： 去哪儿网客服

投诉问题： 收取退票手续费

投诉要求： 退款

涉诉金额： 2317元

投诉进度：已回复

0 tgh包爱鱼 补充投诉 02-26 18:33:54

去哪网，你们就昧着良心赚国难钱吧！我要曝光你们！

tgh包爱鱼 补充投诉 02-26 11:15:48

并没有给我退款，强行收取手续费，转机的票，900多直接扣了三百多

商 去哪儿网客服 回复 02-25 14:36:22

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tgh包爱鱼 补充投诉 02-22 20:21:48

本人因呼吸道感染，疑似感染新冠肺炎，无法坐火车飞机出行。本人生活在襄汾，飞机场在临汾，去哪网客服却要求提供临汾医院的病例证明。襄汾县是临汾的一个县城。本人提供回家时候临汾到达襄汾的证明后，去哪网却又要求提供医院的病历本。一次推三阻四。县医院并没有病历本。但有医生签字盖章病例证明，与开的电子发票。

tgh包爱鱼 补充投诉 02-21 10:40:08

又把我拒绝了，小县城里哪里会有病历本。去哪网就是不想退，一次以一个理由拒绝

商 去哪儿网客服 回复 02-19 11:10:32

亲，关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~

服务平台 商家处理中 02-19 11:05:33

已分配商家 去哪儿网客服

服务平台 审核通过 02-19 11:05:33

tgh包爱鱼 发起投诉 02-19 10:13:57

本人因呼吸道感染，疑似新冠肺炎，无法坐火车，飞机出行。本人生活在襄汾，飞机场在临汾，去哪网客服却要求提供临汾医院的病例证明，襄汾是临汾一个县城。