都市时空装饰不专业质量差服务差，收费不办事，毁约还扣定金

　　北京都市时空装饰设计有限公司南宁分公司

　　所在地区：广西壮族自治-南宁

　　投诉时间：2017-11-28

　　投诉详情：

北京都市时空装饰设计有限公司南宁分公司0771-5761562不专业质量差服务差，收费不办事，毁约还扣定金获利。

2017年8月，我与北京都市时空装饰设计有限公司南宁分公司签定全包合同，并交付合同20%的定金合17500元。说好一周出平面图与效果图两套风格：新中式与简约，10天内确认开工水电干活，工程总工期60天。结果10天后设计师徐小倩13471056767所出之图只有大厅的效果图，为欧式，让其改之，一直争辩，不听需求，并说他的风格就是新中式，一个月后，给的图仍然不伦不类，欧式家具与风格仍然在，所出水电图，尺寸有错，基本的双控开关都没有，严重怀疑其专业性，要求让领导介入另行安排设计师，结果又过一周无人为问津。当我们以他们毁约打电话要去退定金时，他们所谓的领导15578918285李来电话，说设计误会，不够专业，可以跟他提要求再改图，或是全部换人，当我们要求换人后，再过一周仍然无果，上门要求退定金时，直接要求扣掉合同的10%即8000元，当我们不同意时，直接不理人逃避，从此不再沟通，安排了亲戚朋友上门讨论也无用，完全不理会我们，完全不顾客户感受。最后扣我们定金6000元。13471056767都市时空徐小倩不专业，基本的设计风格分不清楚，基本的施工图尺寸不对，而且不上门量，基本的生活常识没有，设计完全不合理，不能为客户需求着想，不能合理装修，造成我家装修拖40多天，最后重新找装修商。都市时空0771-5761562任由不专业人员作为，服务态度极差，管理差错百出，明明毁约行为，却强硬扣除定金获利，大家请明鉴都市时空南宁分公司0771-5761562

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