还没做，不能退订，这是什么条款？

　　 投诉者情况

　　 真实姓名： 李**

　　 性别： 女

　　 手机：

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 帷思特沙发（金利源2号馆）

　　 地址： 相城蠡口家具城金利源2号馆

　　 投诉标题： 还没做，不能退订，这是什么条款？

　　 投诉要求：

　　 投诉内容： 上次在上团的家具购上订了套{帷思特沙发}的沙发，因为家里的布局有所改变，那款沙发太小，放在家里不合适。本来想去换个款式的沙发，谁知，那帷思特沙发商家说如果要换，就不能享受团购折扣。只能现在店面的折扣，既然不能享受团购的折扣我干嘛跑他家买啊！别的家我多能还价到4折的，别说他家团购还是全场45折的了。我说那我退订金好了，谁知那商家说不能退款。凭什么不能退呀！他又没做呢！而其商场的东西都可以7天包退得呢。我真不知道还有这种商家。太霸道了。上团网的工作人员说帮我调节，又说只是跟金利源和合作，不是跟商家合作的，那就是我们消费者没有任何保障了。。。上团也太不负责了吧。。。

　　

　　 回复信息：无