武汉丰立装饰有限公司花言巧语让我母亲交定金签了收据，现在拖沓退款

武汉丰立装饰汉口店（武汉市江汉区新华下路169号菱湖上品2楼）于2019年12月29日与我母亲签订装修定金收据两张（每张5000元，未签合同），我妈年纪大了没注意“定金”和“订金”的区别故签字。我妈当时银行卡没钱，赵经理居然让我妈一个五十多岁的老人用支付宝借呗服务借钱出来给他交定金！！（下面有截图证据）。       现在由于疫情原因家中缺钱用我们于2020年5月10日去店中要求退款，接待我们是蔡姓工作人员说只是收据没有合同没有工作量最晚下个星期就把钱退给你，我们信以为真回家等待。       事后与公司赵经理沟通时赵经理否认蔡某某的说法并说我们是去年12月份交定金公司活动力度很大没法退钱，但他可以私下解决把别的客户交的钱还给我们，我们要求立字据赵经理拒绝，并说我们不信任他没得谈。于是我打市长热线转江汉区投诉，工作人员说让我们去丰立公司找市场投诉的负责人李泽鑫或者方开东谈，我们5月15日去公司后，方姓负责人将赵经理喊来，赵经理信誓旦旦说五月底一定把钱还给我们，“我昨天就签了一单我打电话问问钱还有没有上交公司，没上交公司马上就可以还给你们。”（有录音证据）       现在是5月26日我与赵经理微信联系，赵经理说他的银行卡被冻结钱还不了，私下解决公司不允许，问他什么时候能还，说六月份左右，更具体时间？没有，我们需要用钱，没办法一拖再拖了。

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