陕西航携畅行商旅有限公司诱导办理VIP卡

　　 2018年8月2日，本人乘坐cz3918航班，在苏南硕放机场值机时，一位机场工作人员前来向我介绍航携联盟会员卡，跟我说充值1500元，赠送1500，总余额3000元，以后订机票直接打客服电话订票可直接抵扣并且价格比外面价格低至少50到几百元不等，且否附加航空意外险，还能到贵宾休息室待机。于是我通过信用卡付款办理了此卡。后来2018年11月13日，我需要从无锡飞至广州，于是通过打航协联盟电话进行订票，当时告诉我价格530元，我查去哪儿网上就比他高50元而已，更气愤的是被告知不能按之前所说的全部扣里面的钱，只能一小部分一次次扣，我想想有3000块在里面就算了，急着回去，那就订吧，也就是相当于这个会员卡只抵扣了50元。于是他让我加了他微信方便信息沟通订票，然后发来二维码付款订票。接着2020年6月3日想要订深圳到内蒙机票，又打了航携联盟订票，告诉他们我需要从深圳到锡林浩特，确定没有直飞，要在北京中转，然后先进行了两个阶段的订票，先从深圳到北京（从晚上9点多订到10点多）订好了，其中加了一次费用，总共就比外面便宜23块钱，与当时办卡时内容不符。后又再订了北京到锡林浩特的票这时已快晚上11点就去忙自己事了。后快到12点时工作人员发来信息说我是湖北那边的，不允许到北京，深圳到北京的航班取消，让我第二天一早自己联系航空公司，我当时就有点郁闷了我这是vip吗？不是你们订的票吗？忍了，到第二天早上我开始联系航空公司南航确实不给订，这样的话那就全部退款吧，但问题来了，深圳到北京可以退，但北京到锡林浩特的已出票退款就要手续费（订时518元，退才345元，且现还没到帐，据说要15天），我当时就气愤了，我都不能到北京怎么从北京坐飞机呢？业务各种说辞损失必须是消费者自己承担，在与他订票沟通中我还再次确认过能不能出票，他也保证说肯定能出。但结果完全与所说的不符，所以我要求退回VIP卡费用，业务员同意说他会向公司申请，但始终都不给确切处理的时间，只告诉我耐心等待，我不知道要等多久，担心会不了了之。我又打了昨天订票的电话，是另一位工作人员接听，告诉我说事情已向公司反应，加急处理，但也无确切时间。此事，明显航携联盟业务员误导了消费者，前后说辞不一，要求退款，航协联盟公司员工都是互相推辞，业务员告诉我只能等待处理结果。我现在希望能通过平台，要求航携联盟公司尽快给我退款，并且希望有关部门能严格管理这种公司的存在，简直是误导消费者。

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