在洋葱OMALL买到coach假包不给退

　　 1、我有一个专柜同款包，所以这个包一到手后就肉眼可见的次，所以想退。2、通过 售后-质量问题 三天都联系不到客服，改成售后-发票问题，二十分钟就联系到客户了，从5月23号到6月4号客服始终没有给出满意解决方案。3、昨天6月3号，客服专员终于联系我了，客服VIP小文文，针对我的疑问（这个包拉链处没有YKK标志 ， 缝合处针孔大， 包内的英文印字模糊，包内马车logo与专柜包完全不一样，专柜包立体饱满，五金上的coach不饱满等）她给出的答案是：coach包拉链处的没有ykk标志是因为没有再跟ykk合作，更换了合作方，海外本土版的包跟专柜不一样因为代工厂加工等级不同使产品细节有差异，当我问她是哪里的代工厂，这个工厂是否被品牌方授权，我需要看到代工厂的认证书，如果没有跟ykk合作为什么专柜包拉链有ykk标志。她的回答是：海外没有假货，认证书没有因为不能公开，她口头承诺我这个包的货源是真的。

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