发布第一人称射击游戏投诉数据对比：穿越火线回复率较低
时间：2021-09-10
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导读：发布FPS（第一人称射击）游戏投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年8月4日商家在平台的投诉数据。 本次数据对比了平台上FPS（第一人称射击）游戏的投诉核心数据，包括商家有效投
发布FPS（第一人称射击）游戏投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年8月4日商家在平台的投诉数据。
本次数据对比了平台上FPS（第一人称射击）游戏的投诉核心数据，包括商家有效投诉总量、投诉回复率和投诉完成率。
对比企业包括：使命召唤手游、荒野行动、全民枪神边境王者、和平精英、穿越火线。
| 商家名称 | 总投诉量 | 总回复率 | 总完成率 |
| 使命召唤手游 | 381 | 100.0% | 79.0% |
| 荒野行动 | 75 | 96.0% | 74.7% |
| 全民枪神边境王者 | 2625 | 92.7% | 84.1% |
| 和平精英 | 17655 | 85.3% | 69.3% |
| 穿越火线 | 1608 | 61.5% | 57.0% |
其中使命召唤手游的处理情况最好，回复率高达100%。而穿越火线的回复率只有61.5%。投诉的问题主要集中在游戏内充值问题、封号申诉问题以及未成年人充值退费问题等。
平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
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