手表带了一次掉钻

　　7月3日再拼多多欧美时尚钟表阁消费178元买了一块手表，手表带了一次，掉钻，要求退货退款，卖家拒绝，拼多多客服回过电话同意退货退款，运费自理，可以卖家已影响二次消费为由拒绝退款，这个商品本来就是质量问题退款，并不是七天无理由退货，肯定影响二次消费啊，商家只是恶意为难，极其嚣张，有聊天记录为证，拼多多本来说同意退货退款，现在拼多多客服居然又说再次核实，还有信用吗？订单编号180703-512212337772559