“奔驰GLS450”变“嘉恒GLS450” 消费者订金难退回

　　投诉来源：深圳

　　投诉人：张女士

　　投诉对象：深圳市名车空间平行汽车贸易有限公司

　　投诉要求：退还货款和服务费用

　　涉诉金额：300000元

　　投诉进度：调解中

　　投诉内容：(以下为投诉人张女士描述情况)

　　本人于4月2日订了一款“奔驰GLS450”，并交付了10万元，当时合同注明10天左右交货。可是直至5月21日车辆才到货，且车辆的轮胎、座椅等较为陈旧，我当时表示要换一辆车。经与销售人员沟通，其表示可换另一辆“奔驰GLS450”，且保证不会有任何问题，同时须加20万订金。5月24日我到店提车发现，车辆为“嘉恒GLS450”，与合同写的“奔驰GLS450”不一致，且已行驶306公里，显然超出正常新车的行驶公里数。我认为商家存在隐瞒欺诈行为，并多次和商家协商退车遭拒。现诉求退回30万订金。

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