北京瓦力网络科技有限公司，多次诱导家里10岁的小孩充值，累积10000多元

　　 “匿名”投诉“北京瓦力网络科技有限公司”，要求退款，其中涉诉金额10000元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在7月16日向平台反映：“从7月4日-15日，北京瓦力网络客户有限公司，家里人的手机上，该公司旗下的产品游戏，多次诱导家里10岁的小孩充值，累积10000多元，查了下该公司在黑猫上这类型投诉，竟然多达60多条，附件为银行打卡的流水明细，网络上没有找到该公司的电话，恳请黑猫帮忙追回”

　　商家“小米服务那些事”7月17日在平台回复：“您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米服务那些事，我们收到您的消息后会尽快回复您的~”

　　消费者“匿名”在7月17日向平台再次反映：“从昨天开始，第三次打了小米游戏的电话。昨天的客服说，会交接给同事，自己休息了，结果今天再打的时候，今天的客服说查不到记录，让我再说一遍事情的经过，好，我再说了一遍，也把今天要补充的信息补充了，客服说他去找昨天的同事核实下，下午给我反馈，结果我忙完想起的时候，再打客服电话，提示过了6点，没有人在。可能小米游戏觉得对于普通老百姓，这几千上万的钱都不是钱吧，要不怎么我投诉后并没有专人来跟进呢？”

　　消费者“匿名”在7月21日向平台再次反映：“连续联系了4-5天，前前后后收集了好几天的信息，终于告诉我，可以提交审核了，审核通过后，才能退款，由于小孩有些游戏无法提供记录，目前统计到的金额是7000多，这个审核周期不确定，只能等。大概一个星期，我继续看下进度”

　　消费者“匿名”在7月22日向平台再次反映：“今天有人联系我，要求提供账号信息，发邮寄过去了，多久能退款，继续跟进”