北京拜克洛克科技有限公司，要求退款,道歉,改善服务,解释

　　 “匿名”投诉“北京拜克洛克科技有限公司”，要求退款,道歉,改善服务,解释，其中涉诉金额99元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月17日向平台反映：“本人在2018年9月份，在支付宝APP用花呗缴纳ofo小程序99元押金，由于现在手机号已经变更，当时交押金的手机号已经不在使用，退款需要在ofoAPP中申请，在登陆ofoAPP时需要用以前的手机号接收验证码才可以登录，导致无法登陆ofoAPP，并且从2019年开始一直拨打ofo人工客服电话无人接听。要求道歉并做出解释，退款或者以书面形式同意用一辆ofo共享单车作为交换。”

　　消费者“匿名”在7月17日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”