立刻出行正规吗？天津山和朋友们科技有限公司-立刻出行退还保证金

　　 “匿名”投诉“立刻出行”，要求退款，其中涉诉金额499元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月17日向平台反映：“投诉天津山和朋友们科技有限公司-立刻出行退还保证金499元，我于2018年11月注册立刻出行账号，期间总共只使用了一次，于2018年11月24日使用行程54公里，已支付相关使用费用，且经查询无任何违章。因产品和服务太差，不愿意再使用，故申请退还保证金。从2019年9月4日申请退还保证金以来，至今已经快一年时间了，一直没有到帐，严重违背保证金退还承诺，请立即退还我保证金499元。”