上海谦问万答吧云计算科技有限公司请于2020针8月2号马上退款到民生银行

　　 “用户7483039247”投诉“上海谦问万答吧云计算科技有限公司”，要求退款,赔偿,道歉,解释,修改宣传内容，其中涉诉金额1200元，目前投诉已回复。

　　消费者“用户7483039247”在7月23日向平台反映：“因孩子学生吃力 弥老师抖音发了视频介绍学霸君 在弥老师的推荐下看了试听课 看完后本不想报名 可弥老师每天发信息打搅我 说优惠 可以先报名后 不想学在退款 优惠后 没有名额了先交1000元定金 就这样以试看的太度交上钱 交钱的时候是我身份证农商银行卡交的钱 当时只说分期 我以为第一个月用我自己的钱交上 卡没有开通 就以这样的心态听了八节课 因孩子期末考试再没听 因孩子先天视力散发和近视 考试完去医院 医生说不能再接触手机 所以审核学霸君退课退款 班主任曲老师了解孩子情况后马上同意 曲老师让我联系弥老师 弥老师百般阻挡 说什么我不负责任 说老师己发排要扣管理费 还要说同意继续往卡里交钱 才同意上交 我就想问一问学霸君的管理人员你们学霸君的制度 为什么报名时不以书面形式让我们看看签字 弥老师说报名时跟我说了 我根本没听她说 微信上有纪录 这不是期骗吗 让我们上当吗 学霸君允许这样的老师教孩子们吗 允许这样的老师为了自己挣到钱 什么制度都隐藏吗？ 希望学霸君给我一个解释”

　　消费者“用户7483039247”在7月23日向平台再次反映：“老师打电话手机不接，微信不回，客服让找老师，老师不回应”

　　消费者“用户7483039247”在7月23日向平台再次反映：“报名时候不把所有规章制度流程和我们说，没有让我们以书面形式签字，没有合同，退款是就让我们同意这同意哪的，不然就不提交申请，这是讹诈，欺骗行为”

商家“学霸君APP”7月24日在平台回复：“您好，您反馈的问题已经收到，并且记录清楚，十分抱歉给您带来不好的感受，很理解您的心情，您的退费正在处理中，我们会进最大的努力，尽快为您解决问题，请您保持手机畅通，我们会有专员在3个工作日内与您取得联系，如您有问题可进行咨询，感谢您对学霸君的监督与建议！！”

　　消费者“用户7483039247”在7月25日向平台再次反映：“我都7月17日提交的退课 7月25日孩孑的主管老师还没提交上去 这目的就是多挣点拥金吗？学霸君的老师迟迟不肯给每一位孩子退课 是因为他们内部归定每一个孩子学的时间越长工资拥金越高 时间越短拥金越少 一所以流程慢 挣每一位家长给孩子补课的钱 这还是教育单位呢 太黑了吧 试问这样的老师能教育一个心里健康的学生吗 希望黑猫平台帮我评评理 给每一位家长一个合理的说法 谢谢！！”

　　消费者“用户7483039247”在7月26日向平台再次反映：“看看这学霸君老师的态度 说什么我们的学费对于学霸君只是九牛一毛 即然这样为什么不马上退款 为什么报名时不把这流程 这规章制度以书面形式让我们看 退款就说流程 这里期骗 期诈形为 希望政府部门严惩这样教育工作人员”

　　消费者“用户7483039247”在7月27日向平台再次反映：“上海谦问万答吧云计算科技有限公司我想问你们说三天给答复 为什么到现没人联系 老师也联系不上”

　　消费者“用户7483039247”在7月27日向平台再次反映：“上海谦问万答吧云计算科技有限公司的老师以期骗行为私为给我办理代款 我家孩子只上了八节课交了2570元钱 想退课退款 不给提交 还要我继续交钱 希望你们马上给个说法”

　　消费者“用户7483039247”在8月9日向平台再次反映：“这么长时间了学霸君还是不还款 民生银行催我交钱 班主任联系不上 客服回应60个工作日 上了8节课 退课就这么难 邀请上课回那速度一天好几遍联系 黑猫平台的工作人员麻烦帮解决一下 学霸君希望赶快停止民生银行的合作”

　　消费者“用户7483039247”在8月12日向平台再次反映：“上海谦问万答吧云技算有限公司请马上退款给我 请马上退款给民生银行的钱 取消合同 当初的承诺都哪去了 随时退款 还私自给办理代款 这种期骗形为应受法律制裁”

　　消费者“用户7483039247”在8月15日向平台再次反映：“上海谦问万答吧有限公司请速退款给民生银行 解决合同 我在你们公司上了8节课 用自己的农商银行卡交的钱 民生银行的钱去哪里了 你们私自办理给我办代款业务 马上解决 现在民生银行已经影响我的征信”

　　消费者“用户7483039247”在8月15日向平台再次反映：“请马上解除民生银行的合同 快点退款给我”